Aldeamo, el Aliado Tecnológico que Multiplica tu Eficiencia Operativa
¿La desconexión entre múltiples proveedores y la falta de automatización limitan tu capacidad de ofrecer un servicio escalable?
Presencia en 12 países de Latinoamérica.
BPOs que confían en Aldeamo
En el negocio de BPOs, la eficiencia es sinónimo de rentabilidad. Depender de muchos proveedores o de procesos manuales consume recursos y ralentiza tu operación. Aldeamo se convierte en tu aliado tecnológico estratégico, simplificando la complejidad de la gestión de clientes. Te ofrecemos una solución completa y unificada que integra todos los canales y automatiza flujos, garantizando un servicio ágil, escalable y superior para tus clientes.
- Soluciones Multicanales Unificadas: Aldeamo actúa como tu aliado clave para brindar soluciones tecnológicas de comunicación para los clientes de tu BPO.
- Automatización de Flujos: Nuestra solución permite la automatización de flujos por diferentes canales, lo que reduce la intervención manual y optimiza el tiempo de respuesta.
- Agentes Inteligentes: Utilizamos la combinación efectiva de agentes humanos y virtuales con Inteligencia Artificial para gestionar las interacciones de alto volumen. Con nuestras soluciones, tus agentes humanos pueden atender entre 10 y 20 conversaciones simultáneamente, mientras que los agentes virtuales impulsados por IA manejan más de 1,000 conversaciones a la vez.
- Escalabilidad Asegurada: Al simplificar la gestión y automatizar la comunicación, tu BPO gana la escalabilidad que necesita para atender a clientes de diversos sectores, manteniendo la calidad en cada interacción. Nuestros agentes no tienen límite de aprendizaje.
- Ventaja Competitiva: Tu empresa deja de buscar múltiples proveedores desconectados para contar con una solución tecnológica robusta y unificada.
Desafiemos la Eficiencia Actual: Agenda una Sesión Estratégica con Nuestros Expertos
Sabemos que manejas la mejor tecnología. Permítenos demostrarte cómo, con las soluciones de IA y multiples canales, podemos modelar conjuntamente una herramienta de gestión de última generación que no sólo superará tus métricas de ahorro de costos sino que garantizará la rápida e ilimitada escalabilidad de los procesos que manejas para tus clientes.
Resultados probados en algunos de nuestros clientes
35%
menos llamadas gracias al uso de WhatsApp.
100%
de satisfacción con atención automatizada y humana.
20%
más de
nuevos clientes.
25%
más en ventas con
estrategias digitales.
Seguridad Integral para el Sector Financiero
Garantizamos la máxima seguridad y cumplimiento normativo para proteger sus datos y operaciones financieras con tecnología avanzada y protocolos internacionales.
Infraestructura y Ciberseguridad en la Nube
Operamos sobre Google Cloud con alta disponibilidad y protección avanzada contra amenazas y ataques DDoS para mantener sus servicios seguros y disponibles.
Cumplimiento de Normativas y Estándares
Cumplimos con estándares internacionales como GDPR, SOC 2, PCI-DSS e ISO 27001, además de regulaciones locales en LATAM para asegurar la confianza y legalidad en cada transacción.
Monitoreo, Pruebas y Respuesta a Incidentes
Vigilancia continua, pruebas internas de seguridad y gestión proactiva de vulnerabilidades para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten sus sistemas.
Protección de Datos y Cifrado Avanzado
Sus datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y tránsito, enmascaramiento y monitoreo continuo para prevenir fugas, con copias de seguridad inmutables.
Recuperación de Desastres y Continuidad
Procesos automatizados para restaurar servicios críticos rápidamente, asegurando la continuidad operacional incluso ante incidentes imprevistos.
Control de Accesos y Autenticación Segura
Acceso controlado con autenticación multifactor y principios de mínimo privilegio para garantizar que solo usuarios autorizados accedan a información crítica.
Innovación en Seguridad y Análisis Avanzado
Utilizamos inteligencia artificial y análisis avanzado para detectar fraudes y mejorar continuamente la seguridad de nuestras soluciones financieras.
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