Aldeamo protege tu empresa del fraude y optimiza tu comunicación de cobranzas, ventas y marketing
¿Tus procesos administrativos y la falta de comunicación en tiempo real te hacen vulnerable al fraude y a la ineficiencia?
Aldeamo te ofrece una solución probada y respaldada por más de 30 años de experiencia en el sector financiero. Con Inteligencia Artificial, automatizamos la comunicación para que puedas actuar de forma instantánea, reduciendo los riesgos y optimizando cada operación de tu empresa. Contamos con certificación ISO 27001.
Presencia en 12 países de Latinoamérica.
Empresas del sector financiero que confían en Aldeamo
Prevención de Fraude Inteligente: Reduce Costos y Aumenta la Seguridad
¿Cómo puedes detener el fraude en el momento exacto, antes de que te cueste millones?
El fraude le está costando a tu negocio, y los procesos lentos impiden reaccionar a tiempo. En un mundo donde la agilidad es clave, cada minuto cuenta para proteger a tus clientes y tu capital.
En un sector donde la confianza es el activo más valioso, el fraude no es solo una amenaza, es una pérdida constante. Antes, los sistemas tradicionales permitían contactar apenas al 15-20% de las transacciones fraudulentas, dejando a tu empresa y a tus clientes vulnerables.
Con nuestra solución, haces de la protección de tus usuarios una fortaleza. Ahora, contactas a más del 80% de estas transacciones, cerrando la puerta a los estafadores. Esto es lo que nuestra tecnología de autenticación y aprobación de transacciones te permite hacer:
- Autenticación de múltiples factores (MFA): Asegura que las personas que acceden a un portal o realizan una transacción son quienes dicen ser. Esto incluye el uso de pines de autenticación (OTPs) y la validación de identidad.
- Aprobación de transacciones: Envía mensajes con la información de la transacción para que el usuario pueda aprobarla o rechazarla. Este proceso proactivo te permite detener el fraude en menos de un minuto, mucho antes de que se convierta en una pérdida. Es la diferencia entre reaccionar a una pérdida y prevenirla por completo.
Recaudo Inteligente y Cobranza Eficaz
¿La gestión de tu cartera vencida está costando tiempo y recursos valiosos?
En un sector donde cada punto de recaudo cuenta, la gestión manual de cobranza no solo es ineficiente, sino que también afecta tu rentabilidad. Con nuestra solución, puedes transformar este proceso de un dolor de cabeza a un motor de crecimiento. Implementamos una gestión de pagos automatizada que asegura que el mensaje correcto llegue a la persona indicada en el momento oportuno.
Esto es lo que nuestra solución te permite hacer:
- Recordatorios de pago preventivos: Envía notificaciones a tus clientes antes del vencimiento para evitar retrasos.
- Cobranza temprana: Gestiona la cartera desde sus primeras etapas, aumentando las probabilidades de recaudo.
- Acuerdos de pago predefinidos: Facilita que tus clientes cumplan con sus obligaciones, ofreciéndoles opciones de pago claras y directas.
- Derivación a agentes: Combina la automatización con la atención humana, los agentes virtuales son el primer contacto (agent AI first) y desborda a agentes humanos cuando es necesario.
Marketing y Ventas que Convierten, Resultados que Cuentan
¿Estás invirtiendo en marketing sin ver un retorno claro en ventas?
En el sector financiero, el marketing va más allá de un simple mensaje: se trata de convertir cada interacción en una oportunidad de negocio. La dificultad de “barrer” bases de datos de forma rápida y eficiente te impide llegar a la persona adecuada en el momento justo, lo que se traduce en esfuerzos que no se capitalizan. Con Aldeamo, transformamos tus bases de datos en activos estratégicos que impulsan tus resultados.
- Campañas multicanal que funcionan: Diseñamos campañas de mercadeo que no solo se envían, sino que convierten. Puedes medir los resultados en cada etapa, desde la lectura y el clic, hasta la compra final.
- Comunicación masiva y efectiva: El SMS se mantiene como el medio más masivo y eficiente para comunicar promociones y novedades.
- Segmentación inteligente: Nuestra solución te da la posibilidad de segmentar a tus clientes por diferentes canales de interacción, lo que garantiza que tu mensaje llegue a la audiencia correcta, incrementando su efectividad.
- Trazabilidad total: Con WhatsApp, obtienes una trazabilidad completa de tus conversaciones, lo que te permite optimizar tus estrategias y entender el comportamiento de tus clientes.
- El poder de la omnicanalidad con IA: La combinación de IA y automatización permite que tus mensajes se envíen a través de múltiples canales (SMS, WhatsApp, correo electrónico) de forma coordinada, asegurando que tu cliente siempre reciba la información que necesita. Esto no solo mejora la experiencia, sino que también maximiza la eficiencia de cada campaña.
Clientes Satisfechos, Lealtad Asegurada
¿La frustración de tus clientes está afectando la reputación de tu marca y tus costos de servicio?
En el sector financiero, la confianza es el motor del negocio, y una mala experiencia puede dañar la reputación que tanto te ha costado construir. Un cliente insatisfecho no sólo representa una posible pérdida, sino también una publicidad negativa. Por eso, con Aldeamo, transformamos cada interacción en una oportunidad para fortalecer la relación con tus clientes, garantizando una experiencia fluida, rápida y segura.
- Responde de inmediato, elimina la frustración: Al enviar mensajes en menos de un minuto, resolvemos las dudas y alertas de tus clientes al instante, garantizando una eficiencia notable en los procesos.
- Combina la automatización con la atención humana: Nuestra solución permite la segmentación de casos vía voz o texto. La resolución de casos es automatizada con agentes de inteligencia artificial, y se derivan los casos complejos a agentes humanos para una atención que logra el 100% de satisfacción por parte de los usuarios.
Resultados probados en algunos de nuestros clientes
35%
menos llamadas gracias al uso de WhatsApp.
100%
de satisfacción con atención automatizada y humana.
20%
más de
nuevos clientes.
25%
más en ventas con
estrategias digitales.
Seguridad Integral para el Sector Financiero
Garantizamos la máxima seguridad y cumplimiento normativo para proteger sus datos y operaciones financieras con tecnología avanzada y protocolos internacionales.
Infraestructura y Ciberseguridad en la Nube
Operamos sobre Google Cloud con alta disponibilidad y protección avanzada contra amenazas y ataques DDoS para mantener sus servicios seguros y disponibles.
Cumplimiento de Normativas y Estándares
Cumplimos con estándares internacionales como GDPR, SOC 2, PCI-DSS e ISO 27001, además de regulaciones locales en LATAM para asegurar la confianza y legalidad en cada transacción.
Monitoreo, Pruebas y Respuesta a Incidentes
Vigilancia continua, pruebas internas de seguridad y gestión proactiva de vulnerabilidades para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten sus sistemas.
Protección de Datos y Cifrado Avanzado
Sus datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y tránsito, enmascaramiento y monitoreo continuo para prevenir fugas, con copias de seguridad inmutables.
Recuperación de Desastres y Continuidad
Procesos automatizados para restaurar servicios críticos rápidamente, asegurando la continuidad operacional incluso ante incidentes imprevistos.
Control de Accesos y Autenticación Segura
Acceso controlado con autenticación multifactor y principios de mínimo privilegio para garantizar que solo usuarios autorizados accedan a información crítica.
Innovación en Seguridad y Análisis Avanzado
Utilizamos inteligencia artificial y análisis avanzado para detectar fraudes y mejorar continuamente la seguridad de nuestras soluciones financieras.
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