Aldeamo, el Aliado Tecnológico que Multiplica tu Eficiencia Operativa
¿La desconexión entre múltiples proveedores y la falta de automatización limitan tu capacidad de ofrecer un servicio escalable?
En el negocio de BPOs, la eficiencia es sinónimo de rentabilidad. Depender de muchos proveedores o de procesos manuales consume recursos y ralentiza tu operación. Aldeamo se convierte en tu aliado tecnológico estratégico, simplificando la complejidad de la gestión de clientes. Te ofrecemos una solución completa y unificada que integra todos los canales y automatiza flujos, garantizando un servicio ágil, escalable y superior para tus clientes.
- Soluciones Multicanales Unificadas: Aldeamo actúa como tu aliado clave para brindar soluciones tecnológicas de comunicación para los clientes de tu BPO.
- Automatización de Flujos: Nuestra solución permite la automatización de flujos por diferentes canales, lo que reduce la intervención manual y optimiza el tiempo de respuesta.
- Agentes Inteligentes: Utilizamos la combinación efectiva de agentes humanos y virtuales con Inteligencia Artificial para gestionar las interacciones de alto volumen. Con nuestras soluciones, tus agentes humanos pueden atender entre 10 y 20 conversaciones simultáneamente, mientras que los agentes virtuales impulsados por IA manejan más de 1,000 conversaciones a la vez.
- Escalabilidad Asegurada: Al simplificar la gestión y automatizar la comunicación, tu BPO gana la escalabilidad que necesita para atender a clientes de diversos sectores, manteniendo la calidad en cada interacción. Nuestros agentes no tienen límite de aprendizaje.
- Ventaja Competitiva: Tu empresa deja de buscar múltiples proveedores desconectados para contar con una solución tecnológica robusta y unificada.
Presencia en 12 países de Latinoamérica.
BPOs que confían en Aldeamo
Desafiemos la Eficiencia Actual: Agenda una Sesión Estratégica con Nuestros Expertos
Sabemos que manejas la mejor tecnología. Permítenos demostrarte cómo, con las soluciones de IA y multiples canales, podemos modelar conjuntamente una herramienta de gestión de última generación que no sólo superará tus métricas de ahorro de costos sino que garantizará la rápida e ilimitada escalabilidad de los procesos que manejas para tus clientes.
Resultados probados en algunos de nuestros clientes
35%
menos llamadas gracias al uso de WhatsApp.
4,6/5
de satisfacción con atención automatizada y humana.
20%
más de
nuevos clientes.
25%
más en ventas con
estrategias digitales.
Seguridad Integral para el Sector Financiero
Garantizamos la máxima seguridad y cumplimiento normativo para proteger sus datos y operaciones financieras con tecnología avanzada y protocolos internacionales.
Infraestructura y Ciberseguridad en la Nube
Operamos sobre Google Cloud con alta disponibilidad y protección avanzada contra amenazas y ataques DDoS para mantener sus servicios seguros y disponibles.
Cumplimiento de Normativas y Estándares
Cumplimos con estándares internacionales como GDPR, SOC 2, PCI-DSS e ISO 27001, además de regulaciones locales en LATAM para asegurar la confianza y legalidad en cada transacción.
Monitoreo, Pruebas y Respuesta a Incidentes
Vigilancia continua, pruebas internas de seguridad y gestión proactiva de vulnerabilidades para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten sus sistemas.
Protección de Datos y Cifrado Avanzado
Sus datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y tránsito, enmascaramiento y monitoreo continuo para prevenir fugas, con copias de seguridad inmutables.
Recuperación de Desastres y Continuidad
Procesos automatizados para restaurar servicios críticos rápidamente, asegurando la continuidad operacional incluso ante incidentes imprevistos.
Control de Accesos y Autenticación Segura
Acceso controlado con autenticación multifactor y principios de mínimo privilegio para garantizar que solo usuarios autorizados accedan a información crítica.
Innovación en Seguridad y Análisis Avanzado
Utilizamos inteligencia artificial y análisis avanzado para detectar fraudes y mejorar continuamente la seguridad de nuestras soluciones financieras.
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