Domina el arte de vender y promover productos vía digital creando comunidad y lealtad con tus clientes
¿Tu estrategia de marketing es difícil de medir? ¿Pierdes ventas y clientes por procesos ineficientes y mensajes que no conectan en el momento oportuno?
15 años de experiencia, más de 200 millones de dólares generados en ventas y miles de campañas exitosas creando comunidades de valor. Clubes de fans y comunidades temáticas que sumaron millones de seguidores transformados en ventas.
Hoy evolucionamos esa experiencia para el retail moderno. Combinamos estrategias probadas potenciadas con Inteligencia Artificial para que las marcas transformen clientes en fans: imagina un club de vinos de tu marca, donde los usuarios acceden a contenido premium, descuentos y ofertas exclusivas vía WhatsApp, impulsando la rotación y el engagement real.
En Aldeamo, tu marca no solo vende: conquista.
Presencia en 12 países de Latinoamérica.
Empresas retail que confían en Aldeamo
Trazabilidad de las ventas y conversiones
¿Inviertes en marketing sin ver un retorno real en tus ventas?
Si tus campañas no convierten, es probable que no estén llegando a la persona correcta en el momento justo. Con nuestras soluciones, tu marketing deja de ser un gasto para convertirse en un motor de ingresos, permitiéndote transformar prospectos en clientes leales y aumentar las compras de tus clientes actuales
- Trazabilidad que te da el control. Con la mensajería por WhatsApp, obtienes una alta trazabilidad para conocer el éxito de cada campaña y adaptar tus próximos pasos.
- El poder de la mensajería por múltiples canales. La combinación de SMS, WhatsApp y voz potencia la efectividad de tus acciones de mercadeo, haciendo que tu estrategia sea más poderosa
- Con la automatización de marketing de Aldeamo, tu embudo de conversión se vuelve completo y medible. Con inteligencia artificial, puedes crear y ejecutar campañas de forma eficiente, optimizando tus estrategias y logrando un retorno de inversión claro.
- Aprovecha el poder del SMS, el canal más masivo y eficiente. Con una penetración del 100% en todos los celulares, tus promociones llegarán directamente a tus clientes, incluso si no tienen plan de datos o acceso a internet.
Optimización en la Gestión de Campañas
¿Cómo puedo segmentar a mis clientes de forma rápida y eficiente para cada campaña promocional?
Las campañas masivas que no son personalizadas pueden desperdiciar recursos. Con nuestras soluciones de mensajería omnicanal, transformamos tus bases de datos en un motor de crecimiento para tu negocio.
- Procesar bases de datos de forma rápida y eficiente para segmentar clientes.
- Distribuir tus campañas por diferentes canales de interacción y medir su impacto.
- Somos pioneros en la automatización de llamadas y conversaciones de voz por WhatsApp y otros canales, permitiendo generar interacciones masivas con agentes humanos o virtuales con inteligencia artificial. Un agente virtual está en la capacidad de atender más de 1.000 conversaciones simultáneamente.
Eficiencia en la Atención al Cliente
¿Cómo puedes optimizar los costos de atención al cliente sin sacrificar la calidad?
Los altos costos y la ineficiencia en el servicio al cliente son un problema común que afecta directamente tu rentabilidad. Con nuestras soluciones, puedes transformar tu servicio en un centro de eficiencia, reduciendo la carga operativa y asegurando que cada cliente reciba una respuesta rápida y precisa.
- Automatiza para escalar. Con agentes de inteligencia artificial, puedes resolver casos de forma automatizada, permitiendo que tu equipo se enfoque en los casos que lo requieren.
- Dirige las conversaciones de forma inteligente. Nuestra solución permite la segmentación automática de casos vía voz o texto, asegurando que cada consulta llegue al agente correcto o al canal adecuado.
- Optimiza la atención humana. Solo deriva a agentes humanos cuando sea necesario, reduciendo los costos y los tiempos de espera.
Clientes Satisfechos, Lealtad Asegurada
¿Cómo puedo garantizar que mis clientes tengan una experiencia de compra fluida y sin fricciones?
En el sector retail, cada punto de contacto es una oportunidad para fidelizar o perder a un cliente. Los procesos lentos y la falta de una comunicación fluida generan frustración, lo que se traduce en una reputación negativa y en la pérdida de ingresos. Nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer una experiencia sin interrupciones a través de la automatización omnicanal, transformando la frustración en satisfacción.
- Eficiencia que eleva la experiencia. Garantizamos una mayor eficiencia en todos los procesos, desde la primera consulta hasta la entrega del pedido.
- Satisfacción total. Con cada interacción sin fricción, logras una mayor satisfacción en tus usuarios, lo que te permite alcanzar y mantener un 85% de satisfacción mensual*.
Seguridad en la Entrega de Pedidos
¿Cómo puedes asegurar que tus productos lleguen a las manos correctas, evitando errores y fraudes?
En el e-commerce, la entrega no es solo un punto logístico, es un momento crítico de la verdad que puede generar confianza o frustración. Los errores en la entrega o la suplantación de identidad no solo causan pérdidas, sino que también dañan tu reputación. Nuestras soluciones garantizan que cada producto llegue a su destino de forma segura.
- Autenticación sin fallos. Utilizamos autenticación de múltiples factores (MFA por sus siglas en inglés) para validar la identidad del receptor, asegurando que el producto se entregue a la persona correcta.
- Códigos seguros al instante. Se pueden enviar pines de autenticación (OTPs – One-Time Password) al cliente para confirmar su identidad en el momento de la entrega, y lo hacemos en menos de un minuto. Esto cierra cualquier brecha de seguridad y evita la entrega a personas equivocadas.
Resultados probados en algunos de nuestros clientes
35%
menos llamadas gracias al uso de WhatsApp.
4,6/5
de satisfacción con atención automatizada y humana.
20%
más de
nuevos clientes.
25%
más en ventas con
estrategias digitales.
Seguridad Integral para el Sector Financiero
Garantizamos la máxima seguridad y cumplimiento normativo para proteger sus datos y operaciones financieras con tecnología avanzada y protocolos internacionales.
Infraestructura y Ciberseguridad en la Nube
Operamos sobre Google Cloud con alta disponibilidad y protección avanzada contra amenazas y ataques DDoS para mantener sus servicios seguros y disponibles.
Cumplimiento de Normativas y Estándares
Cumplimos con estándares internacionales como GDPR, SOC 2, PCI-DSS e ISO 27001, además de regulaciones locales en LATAM para asegurar la confianza y legalidad en cada transacción.
Monitoreo, Pruebas y Respuesta a Incidentes
Vigilancia continua, pruebas internas de seguridad y gestión proactiva de vulnerabilidades para identificar y mitigar riesgos antes de que afecten sus sistemas.
Protección de Datos y Cifrado Avanzado
Sus datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y tránsito, enmascaramiento y monitoreo continuo para prevenir fugas, con copias de seguridad inmutables.
Recuperación de Desastres y Continuidad
Procesos automatizados para restaurar servicios críticos rápidamente, asegurando la continuidad operacional incluso ante incidentes imprevistos.
Control de Accesos y Autenticación Segura
Acceso controlado con autenticación multifactor y principios de mínimo privilegio para garantizar que solo usuarios autorizados accedan a información crítica.
Innovación en Seguridad y Análisis Avanzado
Utilizamos inteligencia artificial y análisis avanzado para detectar fraudes y mejorar continuamente la seguridad de nuestras soluciones financieras.
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