Seguridad y Autenticación

Confirmación de transacciones sospechosas y prevención de fraude en tiempo real.

Persona real validando una compra con su tarjeta y celular

60 s

tiempo de respuesta ante el fraude

Financiera / Seguros · Postventa

Antifraude

Confirmación de transacciones sospechosas en menos de 30 segundos.

El reto: Tu analista de fraude tarda minutos u horas en revisar una alerta y llamar al cliente. Esa ventana de vulnerabilidad permite el efecto cascada: múltiples compras fraudulentas antes de bloquear la tarjeta. Bloquear tarjetas legítimas por error, al mismo tiempo, genera fricción y daña la experiencia del cliente.

Cómo funciona

Detección

Tu sistema de monitoreo y Aldeamo detectan un movimiento sospechoso.

Disparo

Tu sistema invoca la API de Aldeamo indicando el canal prioritario (Voz o WhatsApp).

Envío

Aldeamo entrega la alerta por el canal elegido, con reintento automático si no hay respuesta.

Respuesta

El cliente confirma o rechaza la compra sin salir de la conversación o llamada.

Acción

Aldeamo envía el callback inmediato: aprobar la transacción o bloquear la tarjeta.

Beneficios

Canal por riesgo y costo

Notificación de bajo costo (WhatsApp/SMS) para montos bajos; Voz IA inmediata para alto riesgo.

Fraude en tiempo real verdadero

Cierra la ventana de vulnerabilidad: de minutos u horas a menos de 30 segundos.

Menos falsos positivos

Tu cliente valida en un solo paso; la tarjeta legítima sigue activa sin fricción.

Confianza de marca

WhatsApp Business API verificado, con insignia verde y tu logo — cero apariencia de phishing.

Resultados

82%

contención autónoma

35%

reducción de pérdidas por fraude

60 s

tiempo de respuesta ante el fraude (time-to-block)

+250%

probabilidad de contacto vs. llamada tradicional en frío

Blinda cada transacción de tus clientes sin sacrificar su experiencia.

Hablemos de cómo llevar esta solución a tu operación